常見問題

  • 退換貨要怎麼處理

    退換貨須知

    產品收到後請確認外箱是否完好,若有破損請確認商品數量是否短缺。

    產品問題請於 7日內 與客服聯繫,並提供開箱影片,以確保您的權益。

    麻煩留意以下情況將 喪失保固權益並比照收費。

    1. 若產品收到7日後才反映需要退換貨
    2. 客服收到退回的產品後有人為拆卸痕跡

    本店不接受無故退貨,除產品出廠瑕疵,其餘人為等因素不接受無故退貨!退換貨來回運費需自行負擔。

  • 鋼瓶鋁瓶等氣瓶使用需要注意什麼

    水檢測試

    鋼瓶/鋁瓶等高壓氣瓶,每三年須重新檢驗確保瓶子可正常使用。

    如何保存

    氣瓶請放置於陰涼通風處,遠離火源。不使用時建議隨手關閉。

  • 物流運送方式及運送天數需要多久

    本店提供的物流方式:

    711店到店超取 宅配大件-新竹物流 

    運送天數(現貨商品3個工作天左右出貨):

    1. 超商-711店到店:約2-3個工作天
    2. 宅配-新竹物流:約1個工作天(表定偏遠地區及離島除外)
    ※ 運送天數僅供參考,依實際運送天數為主,訂單內皆有網站可查詢貨態~
  • 有哪些付款方式

    本店提供的支付方式:

    1. ATM/銀行轉帳
    2. 信用卡付款
    3. 711取貨付款
    4. LINE PAY(目前網站無綁定LINE PAY功能,需加入官方LINE請客服協助付款)